Marek Digital, Bagaimana Cara Mengukurnya? - Analisis - www.indonesiana.id
x

Cara Membuat Marketing Plan untuk Bisnis dengan mudah /bieproduction.com

Ahmad Ihbal

Penulis Indonesiana
Bergabung Sejak: 18 November 2021

Senin, 22 November 2021 07:18 WIB

  • Analisis
  • Topik Utama
  • Marek Digital, Bagaimana Cara Mengukurnya?

    Apa yang perlu kita bangun adalah kerangka kerja yang memungkinkan kita melihat nilai dari setiap bagian dari branding kita dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk memperbaiki keadaan.

    Dibaca : 111 kali

    Dukung penulis Indonesiana untuk terus berkarya

    Mengukur merek digital

    Metode tradisional untuk menghitung nilai merek umumnya membuat asumsi tentang dampak merek terhadap beberapa aspek penjualan kita. Banyak dari kegiatan ini sangat kompleks dan tidak mudah untuk diambil tindakan. Kegiatan tersebut diantaranya :

    Mendefinisikan nilai dan penilaian merek.

    Kita harus sangat jelas tentang apa yang kita bicarakan jika kita membahas nilai atau penilaian merek. Kita tidak berbicara tentang nilai merek yang dimasukkan ke dalam akun bisnis. Ini sebenarnya lebih tentang memahami keefektifan pemasaran kita dan bagaimana bagian-bagian yang berbeda berkontribusi, lebih dari itu tentang menilai konsep teoretis dari suatu merek. Namun, kita dapat menggunakan teknik ini dalam kombinasi dengan teknik penilaian merek yang lebih tradisional untuk menghasilkan angka yang lebih akurat atau, jika tidak ada yang lain, membuktikan keakuratannya secara langsung.

    Memahami nilai dari setiap aktivitas pemasaran

    Apa yang disarankan di sini adalah bahwa kita harus dapat menghitung nilai dari setiap bagian dari aktivitas pemasaran kita dan melihat bagaimana kontribusinya terhadap laba.

    Di sini disarankan  kombinasi teknik yang sangat praktis yang memetakan semua langkah perjalanan pengguna dan melihat bagaimana mereka berkontribusi pada tujuan akhir kita. Dengan begitu, setiap langkah dipahami dan tidak ada yang perlu dicap sebagai brand building. Kita hanya melihat pada berbagai tahap aktivitas pemasaran kita dan mencari tahu apa dampak merek yang dimilikinya.

    Untuk kesempurnaan kita membutuhkan perangkat pembaca pikiran

    Pendekatan yang sempurna untuk pemasaran tidak mungkin, kecuali kita dapat membaca pikiran. Ini karena meskipun menggunakan teknik survei, ketika kita mengajukan pertanyaan kepada seseorang tentang mengapa mereka melakukan sesuatu, mereka sering tidak tahu, atau mengingat sesuatu dengan salah. Misalnya, jika kita bertanya kepada seseorang mengapa mereka membeli deterjen tertentu, mereka mungkin tidak tahu. Kita dapat menempatkan ini pada pencitraan merek, tetapi tetap tidak memberi kita informasi terperinci. Selama ada manusia yang terlibat, kita mencoba membaca pikiran sampai batas tertentu.

    Salah satu masalah terbesar digital telah ditimbulkan oleh diri sendiri. Pada hari-hari yang memabukkan ketika pemasaran digital pertama kali dimulai, kita dengan senang hati mengklaim bahwa semuanya dapat diukur dan bahwa pemasaran offline tradisional sudah mati. Ini sedikit arogan, untuk sedikitnya. Kita dapat mengukur semuanya jika semua terjadi secara online. Jadi jika kita hanya memasarkan secara online dan kita melakukan penjualan secara online dengan kartu kredit, maka kita dapat mengukur banyak hal. Apa yang tidak diperhitungkan adalah skenario seperti: satu-satunya alasan pelanggan kita mencari dan menemukan kita di google pada awalnya adalah karena teman mereka memberi tahu mereka tentang kita. Coba ukur itu. Meskipun kita masih memiliki masalah seperti ini dengan digital, kita sekarang dapat mengukur lebih dari sekadar transaksi online murni.

    Apakah keterlibatan positif benar-benar menghasilkan penjualan?

    Kita berasumsi begitu tetapi kita tidak benar-benar tahu. Apakah semakin banyak orang yang menyadari nilai merek kita berarti kita menjual lebih banyak? Kita berasumsi demikian, tetapi belum tentu. Kita akan mencoba mengisi kesenjangan ini dengan menunjukkan bagaimana pengukuran – dan mengajukan pertanyaan – dapat memberikan jawaban.

    Mengabaikan volume

    Salah satu masalah utama dengan melihat metrik berbasis volume adalah bahwa metrik tersebut tidak memberi kita indikasi seperti apa sebenarnya kesuksesan itu. Kita mungkin merasa bahwa mendapatkan 10.000 pengikut di halaman facebook kita adalah sukses besar. Namun, jika pesaing terdekat kita memiliki 500.000 pengikut, tiba-tiba menjadi cerita yang sangat berbeda.

    Volume lazim dalam pengukuran media sosial tetapi juga di saluran digital lainnya. Kita melihat hal-hal seperti berapa banyak email yang kita kirim, atau jumlah tayangan halaman atau pengunjung unik ke situs web kita. Ini bukan ukuran keberhasilan atau kegagalan, tetapi lebih kepada menunjukkan faktor-faktor yang dapat mengarah pada hasil aktual yang kita inginkan.

    Langkah-langkah sosial yang menjadi tolok ukur

    Untuk menjauh dari fokus murni pada pengukuran berbasis volume di media sosial, kita dapat melakukan beberapa hal. Namun, bahkan tanpa masuk ke analitik, kita dapat melakukan beberapa hal sederhana untuk memberi kita lebih banyak informasi praktis. Kita perlu mencoba membandingkan pengukuran kita, dan ada beberapa ukuran media sosial berbasis rasio yang mudah digunakan (tetapi cukup jarang digunakan). Untuk menghitung kedua ukuran ini, kita memerlukan dua alat pengukuran media sosial: pangsa suara dan keterlibatan audiens.

    Berbagi suara adalah rasio yang bagus untuk memahami di mana kita duduk dalam kaitannya dengan pesaing kita, dan untuk menilai keberhasilan dan reaksi terhadap upaya media sosial kita. Kita akan memerlukan alat mendengarkan media sosial untuk menghitung ini, dan untuk banyak saluran ada alat gratis yang akan melakukan pekerjaan itu.

    Kita mulai dengan mengukur tingkat total percakapan di sekitar area topik yang kita minati. Misalnya, klien saya baru-baru ini melihat percakapan seputar perawatan kulit. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan melihat satu saluran pada satu waktu. Jadi, misalnya, berapa banyak tweet yang ada seputar topik perawatan kulit di wilayah geografis tertentu (kita dapat melakukannya menggunakan pencarian lanjutan twitter). Kita mencapai ini dengan memutuskan serangkaian kata kunci dan frasa yang ingin kita pantau, dan kemudian melihat tingkat percakapan pada frasa ini. Kita kemudian mengulangi proses ini, tetapi hanya mengidentifikasi tweet yang secara khusus tentang (atau menyebutkan) produk, merek, atau layanan kita. Kita kemudian akan memiliki dua nomor: satu untuk percakapan total dan yang lainnya untuk percakapan tentang produk kita. Bagilah jumlah percakapan tentang produk kita dengan jumlah total percakapan tentang topik tersebut, dan kita memiliki persentase 'pangsa suara' kita. Ini mungkin sangat rendah, tetapi kita dapat melanjutkan upaya media sosial kita dan kemudian melakukan pengukuran secara teratur (biasanya bulanan sudah cukup). Kemajuan yang dicapai dalam meningkatkan persentase ini memberi kita panduan yang lebih berguna daripada hanya melihat jumlah tweet atau suka. Hal hebat lainnya tentang ukuran ini adalah kita dapat menghitungnya untuk pesaing kita. Kita kemudian memiliki ukuran tolok ukur yang dapat memberi kita indikasi seberapa efektif upaya kita, dan bagaimana hal itu dibandingkan dengan pesaing kita.

    Keterlibatan audiens adalah persentase lain yang dapat kita ukur dan tolok ukur dengan mudah terhadap pesaing kita. Kita bisa mulai dengan melihat ukuran audiens kita secara keseluruhan pada platform sosial tertentu, seperti facebook atau twitter, dan kemudian mempertimbangkan seberapa banyak audiens yang benar-benar terlibat dengan kita. Jadi, misalnya, jika kita memiliki 10.000 suka di facebook, dan ketika kita memposting beberapa konten, kita mendapatkan 1.000 suka pada konten itu dari suka kita, maka keterlibatan audiens kita adalah 10 persen.

    Kita perlu mendefinisikan apa yang kita maksud dengan keterlibatan. Pada platform seperti facebook, ada beberapa cara untuk terlibat sebanyak yang kita bisa sukai, bagikan, dan komentari sebuah pos. Saya akan menghitung salah satu dari kegiatan ini sebagai keterlibatan. Dengan twitter kita menganggap balasan atau re-tweet sebagai keterlibatan, dan seterusnya. Secara teknis, jika pengguna yang sama melakukan beberapa aktivitas interaksi pada platform yang sama pada konten yang sama, kita mungkin tidak menghitungnya lebih dari sekali. Namun, dalam praktiknya, sebenarnya tidak masalah selama kita membandingkan suka dengan suka. Selain mengambil langkah ini untuk platform sosial kita sendiri, kita juga dapat dengan mudah menganalisis pesaing kita.

    Tolok ukur dan hasil bisnis

    Meskipun ukuran tolok ukur tidak berhubungan langsung dengan hasil bisnis, mereka jauh lebih terhubung untuk membantu kita mencapai tujuan kita

    Daripada hanya melihat metrik berbasis volume saja. Secara realistis, jika kita menargetkan audiens yang tepat, pangsa suara kita tumbuh dan keterlibatan audiens kita meningkat – dengan demikian kita berada dalam posisi yang kuat. Masih ada kesenjangan antara ini dan penjualan aktual, tetapi kita semakin dekat.

    Tahap selanjutnya adalah menghubungkan ukuran media sosial ini dengan analisis web dan tujuan bisnis kita, yang akan kita bahas di bab berikutnya.

    Pengukuran datang dalam berbagai bentuk

    Kita perlu menggabungkan sejumlah teknik pengukuran yang berbeda untuk benar-benar memahami dampak dari setiap bagian dari aktivitas pemasaran kita. Ini termasuk menggunakan analisis web dasar, alat volume pencarian eksternal, alat atribusi pemasaran dan, akhirnya, memotong beberapa data dalam spreadsheet. Ini tidak menyakitkan seperti kedengarannya, tetapi kenyataannya tidak mudah atau sesuatu yang kebanyakan pemasar tahu bagaimana melakukannya. Ini adalah salah satu masalah mendasar seputar penghitungan roi yang perlu kita perjelas. Itu perlu direncanakan sejak awal dan merupakan proses yang perlu kita ulangi dan tingkatkan.

    Sumber =

    Rowles, Daniel. Digital Branding : A Complete Step-By-Step Guide to Strategy, Tactics and Measurement. USA: Kogan Page.



    Suka dengan apa yang Anda baca?

    Berikan komentar, serta bagikan artikel ini ke social media.


    Oleh: Karmila Yusuf

    1 hari lalu

    Proyek Based Learning Melalui Media Daring Memanfaatkan Akun Media Sosial Menciptakan Merdeka Belajar dan Mewujudkan Pelajar Berprofil Pancasila dalam Pembelajaran Terbatas di Masa New Normal

    Dibaca : 73 kali

    Terlepas dari aturan pemerintah daerah yang menghimbau anak anak untuk tidak membawa Hp ke sekolah, justru sekarang sebaliknya anak anak malah harus membawa Hp tapi tetap dalam kontrol ibu bapak gurunya disekolah. Pada pertengahan Oktober lalau terkait penyebaran covid 19 dimana daerah NTB mulai memasuki zona orans ke hija, pemerintah daerah mengacu pada pernyataan mas menteri yang membolehkan daerah zona orens untuk melakukan kegiaatn simulasi pembelajaran dengan protokol kesehatan yang ketat. Sekolah kami melakukan kegiatan simulasi dengan model sip, sehingga anak anak disekolah belajar per mapel selama 45 menit. Berangkat dari itu maka semua guru diminta untuk menyiapkan materi esensial yaitu materi yang dianggap paling penting yang sudah disesuaikan dengan KD setiap bab mata pelajaran. Hal inilah yang memunculkan ide saya dalam mengEmbangkan model pembelajaran Projek Beased Learning, projek anak anak dipembelajaran ini cukup berbeda, anak anak disekolah hanya membahas materi esensial saja selebihnya 80% pembelajaran dilakukan secara berkelompok dirumah dan semua penilaian dilakukan melalui media sosial yaitu melakukan promosi hasil karya melalui WA, Fb, IG ataupun media sosial lainnya, mereka harus memiliki sebuah toko online yang di aplikasinya melalui Hp. Dalam pembelajaran ini anak anak secara tidak langsung akan terlihat kemampuan sesuai dengan profil pancasila yaitu yaitu gotong royong, kreatif, bernalar kritis dan mandiri serta anak anak dapat berekspresi sehingga terwujudnya merdeka belajar. Merujuk dari pemikiran Ki Hajar Dewantara yang mengatakan semua anak itu berbeda dan setiap perbedaan adalah unik, guru itu bukanlah menuntut anak untuk harus mengikuti segalaa proses pembelajaran yang di dalam kendalinya namun guru tuganya menuntun anak sesuia kodrat yang melekat pada diri anak, dimana seoarang guru tidak dapat merubah kodrat anak melainkan hanya dapat menuntun kodrat tersebut layaknya seorang petani yang sedang menyemai padi. Tumbuhnya padi tidak bisa dipaksa seperti tumbuhnya tanaman jagung atau tumbuhan yang lainnya, tumbuhnya padi hanya bisa dioptimalkan menjadi padi yang tumbuh subur dan mengasilkan padi berkualitan tinggi. Anak anak SMA memang sudah lama mempelajari PKWU ( Prakarya dan Kewirausahaan ), anak anak sangat mumpuni dalam bereksperimen, mengenai alat alat rumah tangga seperti sendal jepit dan bermacam macam aksesoris lainnya, banyak jenis gaun gaun dari hasil limbah plastik yang merupakan hasil karya anak anak SMA di pelajaran dan seni budaya prakarya. Namun baru dua tahun ini anak anak dipokuskan pada makanan olahan tradisional yang digabung dengan makanan modern terkait dengan program pemerintah yaitu meningkatkan pengetahuan budaya lokal, anak anak praktik pengolahan makan sekaligus mempresentasikan olahan mereka sendiri yang dilakukan disekolah, sebagai tim penilai adalah Ibu Bapak guru disekolah. Berangkat dari potensi itu saya berpikir bahwa anak anak selain berkarya memang harus belajar berwirausaha terkait anak anak memang sudah memiliki modal utama yaitu mampu memproduksi makanan atau barang aksesoris lainnya. Selain itu pendidikan kewirausahan juga menguntungkan siswa dari semua latar belakang sosial ekonomi karena mengajarkan anak anak untuk berfikir luas, mengasah bakat dan keterampilan yang tidak konvensional. Lebih jauh lagi, ini dapat menciptakan peluang kerja, menjamin keadilan sosial, menanamkan kepercayaan diri dan merangsang ekonomi. Oleh karena itu saya mengajak anak anak untuk melihat dunia pasar yaitu pasar online, anakpun sekarang sudah lihai berseluncur ke dunia media sosial, saya hanya menuntun potensi mereka untuk mengidentifikasi media sosial, anak anak menemukan beragam toko toko online berseliwerran. Saya menanyakan kembali apakah anak anak siap beewirausaha bersma ibu guru sambil berkata jika memang ada pembelajaran wirausaha menurut anak anak yang membuat anak anak nyaman silahakan kita diskusikan bersama “untuk menciptakan merdeka belajar yaitu belajar atas dasar kemauan sendri”. Anak anakpun dengan semanagat mengatakan kami mau belajar berwirausaha bu guru. Dengan begitu saya mulai mengajak anak anak untuk merencakanan produk andalan apa yang akan diproduksi untuk di promokan ke media media sosila mereka, dengan membetuk kelompok kerja kemudian memberikan tips serta ilmu berwirausaha. Anak anak langsung saya minta mulai dari sekarang. Jadi anak anak membuat produk dan melakukan promosi dengan tetap saya kontrol melalui photo photo dan vidio vidio yang diunggah di media sosial atau dikirim langsung ke WA saya. Disekolah anak anak hanya membahas materi esensial saja terkait proses dalam memproduksi, tehnik mengemasan produk, dan tehnik pemasaran. Pada kesempatan inilah anak anak berkolaborasi anatar kelompok, dengan memperkenalkan produk produk ungggulan mereka bersamaan dengan proses serta kendala kendala yang anak anak temuan di lapangan. Disini terbentuk sebuah sinergi, saling mensuport, belajar saling menghargai serta memberikan masukan masukan berbentuk nilai nilai positif yang nantinya mampu memajukan iptek dan wawasan dunia luar secara bersama sama.






    Oleh: Tri Harjanto

    1 hari lalu

    Implementasi Merdeka Belajar Melalui Pembelajaran Daring Berdiferensiasi Pada Masa Pandemi Covid-19

    Dibaca : 107 kali

    Guru dituntut untuk semakin kreatif dan inovatif dalam upaya untuk mewujudkan merdeka belajar terlebih pembelajaran melalui daring karena masih dalam suasana pandemi Covid-19. Upaya mengimplementasikan merdeka belajar pada mata pelajaran Biologi SMA Kelas X, diterapkan melalui strategi pembelajaran daring berdiferensiasi pada pokok bahasan tentang virus. Pembelajaran berdiferensiasi adalah usaha untuk menyesuaikan proses pembelajaran di kelas untuk memenuhi kebutuhan belajar individu setiap murid. Untuk menentukan kebutuhan murid, guru harus memetakan kebutuhan belajar murid melalui kesiapan belajar (readiness) murid, minat murid dan profil belajar murid. Strategi pembelajaran berdiferensiasi terdiri dari diferensiasi konten, diferensiasi proses, dan diferensiasi produk. Pada masa pandemi Covi-19 pembelajaran yang menarik, menantang, kolaboratif, komunikatif harus tetap berjalan. Upaya mewujudkan hal tersebut digunakan google meet sebagai media pembelajaran. Pada pembelajaran ini murid mendengarkan penjelasan seolah-olah bertemu di kelas, masih ada interaksi, umpan balik, diskusi dan unjuk karya produk hasil pembelajaran. Pembelajaran juga didasarkan pada minat yang dipetakan oleh guru sebelumnya, sehingga guru sudah mengetahui minat murid terhadap apa yang akan dipelajari saat itu. Pembelajaran dilaksanakan berdasarkan RPP pembelajaran berdiferensiasi yang telah dibuat sebelumnya oleh guru. Pokok bahasan pembelajaran adalah Virus, dengan kompetensi dasar 4.4 melakukan kampanye tentang bahaya virus dalam kehidupan terutama bahaya AIDS berdasarkan tingkat virulensinya melalui berbagai media informasi. Strategi pada tahap diferensiasi konten, murid bebas memilih virus yang menjadi target materi. Diferensiasi proses, murid yang tersebar dalam kelompok yang belum memahami materi, guru akan memberikan pembimbingan individual atau meminta teman satu kelompoknya yang sudah paham untuk membantu menjadi tutor sebaya atau mencari sumber belajar lain. Tahap selanjutnya adalah diferensiasi produk, dalam menyajikan proyek setiap kelompok bisa membuat dalam bentuk PPT, poster atau video sebagai media presentasi kampanye yang diunggah ke you tube. Pada pembelajaran daring berdiferensiasi ini, muird-murid terlihat merdeka belajarnya, hal ini dapat dilihat dari antusias, ketepatan menggunggah tugas, kemampuan diskusi, variasi produk dan sumber belajar yang dipakai. Pembelajaran berdiferensiasi mampu membantu murid mencapai hasil belajar optimal, karena produk yang mereka hasilkan sesuai minatnya.