Orang-orang yang Fun-tastic, Arogansi Profesi, dan Checklist
Orang-orang yang banyak tertawa, kelihatan sangat menikmati hidup, di pinggir jalan buntu tersebut apakah mungkin abai atau memang merasa tidak perlu cemas menghadapi wabah? Setelah enam bulan surgical checklist diberlakukan dan ditaati para dokter di pelbagai rumah sakit, dari AS sampai Tanzania, tanpa menambah ongkos dan perkakas, komplikasi pasca operasi turun 36%, kematian turun 47%. Artinya, kalau para dokter spesialias tersebut bersedia rendah hati mengikuti checklist, puluhan ribu orang terselamatkan.