Website Monitoring adalah istilah yang mencakup semua untuk aktivitas apa pun yang melibatkan pengujian situs web atau layanan web untuk ketersediaan, kinerja, atau fungsi. Layanan Website Monitoring bekerja untuk memeriksa dan memverifikasi bahwa situs aktif dan berfungsi dan pengunjung situs dapat menggunakan situs seperti yang diharapkan.

Istilah "Website Monitoring" mengacu pada aktivitas apa pun yang memeriksa ketersediaan, kinerja, dan fungsi situs web atau layanan web. Biasanya, istilah tersebut mengacu pada pengujian otomatis atau Real User Monitoring (RUM), tetapi beberapa situs masih tidak melakukan pengujian sama sekali atau mengandalkan pemeriksaan berkala yang dilakukan oleh karyawan. Pengujian manual bersifat sporadis dan tidak dapat diandalkan ketika mempertimbangkan jumlah variabel yang memengaruhi ketersediaan, kinerja, dan fungsi situs. Artikel ini membahas tentang Monitoring Sintetis .

Bagaimana Cara Kerja Website Monitoring?

Website Monitoring menggunakan jaringan komputer yang terletak di dekat pengguna akhir situs. Jaringan pos pemeriksaan komputer ini berinteraksi dengan situs web atau layanan untuk memverifikasi bahwa layanan berfungsi seperti yang diharapkan. Sistem Monitoring menunjuk pos pemeriksaan untuk menguji lokasi, dan pos pemeriksaan dapat melalui beberapa langkah untuk melakukan pengujian. Pos pemeriksaan:

1. Memulai koneksi dengan situs web atau layanan
2. Memeriksa pengembalian untuk kode respons. Untuk ketersediaan dasar, pos pemeriksaan melaporkan hasil dan menganggap pengujian telah selesai, tetapi untuk Monitoring lebih lanjut, pos pemeriksaan berlanjut.
3. Memeriksa pengembalian untuk konten tertentu
4. Memuat konten ke browser nyata (Real Browser Monitoring)
5. Merekam waktu muat untuk setiap elemen halaman saat dimuat di browser (Monitoring kinerja)
6. Mencoba masuk, melakukan pencarian, menggunakan keranjang belanja, bahkan menyelesaikan pembelian (Monitoring aplikasi web)
7. Melaporkan temuannya kembali ke layanan Monitoring

Jika hasilnya termasuk kesalahan atau waktu respons yang lambat, layanan dapat memulai pemeriksaan lagi dari pos pemeriksaan yang berbeda untuk memverifikasi kesalahan yang terus-menerus sebelum memberi tahu tim dukungan situs web.

Monitoring juga dapat menggunakan data yang berasal dari pengguna situs web atau layanan yang sebenarnya. Dikenal sebagai Real User Monitoring (RUM), file skrip, agen, cookie, atau kode sisi server melacak kinerja situs web saat setiap pengunjung situs mengakses situs. RUM memberikan wawasan pengguna yang sebenarnya, tetapi RUM bergantung pada interaksi pengguna dengan situs web untuk mendapatkan data sehingga menjadikannya metode yang tidak layak untuk melacak waktu aktif.

Apa Jenis Website Monitoring?

Website Monitoring melibatkan pengujian situs web untuk ketersediaan, kinerja, dan fungsi, serta memberi tahu staf pendukung saat laman tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Biasanya, jenis monitor akan termasuk dalam salah satu kategori yang disebutkan sebelumnya, meskipun monitor yang lebih canggih dapat mencakup ketiganya.

Monitoring ketersediaan

Ketersediaan adalah tentang waktu aktif, dengan kata lain memastikan situs web atau layanan selalu dapat diakses dan pada tingkat tertentu. Ketersediaan dapat melibatkan layanan web, domain, dan halaman.

Dasar Website Monitoring dan API – Monitor dasar ini memeriksa respons yang berhasil atau respons spesifik dari situs web dan API yang mendukung protokol HTTP, dan mereka dapat melakukan autentikasi dasar. Monitor ketersediaan dasar juga dapat mengukur waktu dan ukuran respons dan mengeluarkan peringatan untuk waktu respons yang lambat. Monitor HTTP(S) tidak memuat konten ke dalam browser, tetapi layanan Monitoring dapat memeriksa respons untuk ada atau tidak adanya kata, frasa, atau ekspresi reguler yang ditentukan.

Ketersediaan Server – Selama server atau perangkat mengenali protokol TCP/IP, layanan Monitoring dapat memverifikasi ketersediaan perangkat dan port yang dipilih. Layanan Monitoring dapat memeriksa ketersediaan sesering sekali per menit untuk mencegah waktu henti yang mahal dan kehilangan produktivitas melalui web atau di balik firewall.

Ketersediaan Lanjutan – Monitor otomatis ini memverifikasi catatan DNS, memeriksa konfigurasi yang tepat dari sertifikat SSL, database query, masuk ke server email, dan mengunduh file dari server FTP.

Monitoring Kinerja

Monitoring kinerja memeriksa kecepatan situs web atau layanan. Monitor kinerja melacak waktu untuk kecepatan koneksi (frontend dan backend) dan waktu muat browser. Monitor kinerja dapat menggunakan teknologi Synthetic Monitoring atau RUM. RUM dan Pemeriksaan Halaman Penuh menyediakan kumpulan data kinerja paling komprehensif. Pemeriksaan Halaman Penuh memberikan data kinerja terperinci untuk setiap elemen pada halaman. Monitor kinerja mengeluarkan peringatan untuk kesalahan halaman, konten yang hilang, dan kinerja yang lambat.

Monitoring Fungsi

Monitor ini menggunakan file skrip yang berinteraksi dengan formulir, pencarian situs, keranjang belanja, dan sistem pembayaran. Pemantau transaksi berinteraksi dengan aplikasi web dengan cara yang sama seperti pengunjung biasa. Jika terjadi kesalahan atau kinerja turun, sistem mengeluarkan peringatan kepada pendukung. Banyak kesalahan berbeda yang dapat menghalangi pengguna menggunakan aplikasi web yang tidak dapat ditangkap oleh monitor ketersediaan dan kinerja

Ikuti tulisan menarik Nando Rifky lainnya di sini.