azka auliya rahman ( 201011201625 )
Program studi S1 akuntansi
Universitas pamulang
Komunikasi Non Verbal Sebagai Sarana Bisnis
Definisi Komunikasi Non Verbal
Dafinisi dari komunikasi non verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata, contohnya menggunakan bahasa tubuh seperti mimik wajah, gerakan tangan, intonasi suara, dan kecepatan berbicara
Para ahli komunikasi non verbal biasanya menggunakan definisi “ tidak menggunakan kata” dan tidak menyamakan komunikasi Non Verbal dengan komunikasi non lisan. Contohnya, bahasa isyarat dan tulisan tidak dianggap sebagai komunikasi non verbal karna menggunkan kata, sedangkan intonasi dan gaya bicara tergolong dalam komunikasi non verbal
Jenis-Jenis Komunikasi Non Verbal
Maksud dari komunikasi non verbal adalah untuk menyampaikan sebuah informasi kepada lawan bicara. Jadi, tidak hanya disampaikan menggunakan kata-kata saja, tujuannya juga bisa dicapai dengan memberikan bahasa tubuh. Dan adapun jenis-jenis komunikasi non verbal yang bisa di ketahui
- Ekspresi Wajah
Ekspresi wajah adalah bentuk komunikasi non verbal yang paling sering digunakan. Bahkan, tidak jarang kita mengetahui informasi dari lawan bicara dari ekspresi wajahnya. Sebagai contohnya, ketika atasan kerja kita memebri senyum kepada kita, itu mengartikan kalau kinerja kita bagus
- Tatapan Mata
Tatapan mata juga termasuk kedalam komunikasi non verbal. Dengan cara melihat, menatap, bahkan berkedip hal itu termasuk sebuah informasi. Contohnya saat melihat seseorang yang kita cintai, maka ukuran pupil akan membesar dan frekuensi berkedip meningkat.
- Gestur
Gestur atau di sebut gerakan tubuh juga bisa disebut jenis komunikasi non verbal. Contoh komunikasi non verbal dengan menggunakan gesture adalah dengan memperagakan jumlah angka tertentu, menunjuk, melambaikan tangan, hal-hal sederhana yang sebenarnya sering kita lakukan.
- Sentuhan
Dari sentuhan yang kita terima juga bisa menyampaikan informasi. Sentuhan menunjukkan ajakan, keramahan, bahkan sesuatu yang terdesak. Dalam kehidupan sehari-hari kita terbiasa berjabat tangan dengan rekan kerja sebagai tanda kesepakatan atau terima kasih dalam hal kerja sama.
- Penampilan
Penampilan seperti cara berbusana, pemilihan warna baju yang dikenakan, hingga tmpilan rambut juga termasuk bentuk komunikasi non verbal. Sebab, penampilan ini bisa menentukan penilaian orang lain terhadap kita
Manfaat komunikasi Non verbal dalam dunia bisnis
- Dapat mengetahui sikap seseorang secara lebih jelas
Jika seseorang dapat pesan pesan non verbal yang di sampaikan oleh orang lain, maka seseorang tersebut akan mengerti akan sikap seseorang, contohnya, jika para karyawan sedang merasa kecewa maka akan terlihat jelas dari kinerja mereka yang menurun.
- Dapat mengetahui kecurangan atau kejujuran dari seseorang
Dengan mempelajari komunikasi non verbal secara mendalam, kita dapat mengetahui kecurangan atau kejujuran dari seseorang. Karna di jaman sekarang orang orang lebih percaya pada pesan pesan yang disampaikan melalui komunikasi non verbal dari pada pesan pesan yang disampaikan oleh komunikasi verbal. Karna seseorang yang sedang berbuat curang, ia dapat menutupinya dengan beberapa argumen yang ia punya dan komunikasi verbalnya, tetapi ia tidak dapat menutupi gerak-gerik tubuhnya yang gelisah dan ekspresi wajahnya yang terlihat ketika sedang melakukan komunikasi non verbal
Ikuti tulisan menarik Azka Rahman lainnya di sini.