Komunikasi Non-Verbal Sebagai Sarana Bisnis

KOMUNIKASI NON BISNIS

azka auliya rahman ( 201011201625 )

Program studi S1 akuntansi

Universitas pamulang

Komunikasi Non Verbal Sebagai Sarana Bisnis

Definisi Komunikasi Non Verbal

Dafinisi dari komunikasi non verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata, contohnya menggunakan bahasa tubuh seperti mimik wajah, gerakan tangan, intonasi suara, dan kecepatan berbicara

Para ahli komunikasi non verbal biasanya menggunakan definisi “ tidak menggunakan kata” dan tidak menyamakan komunikasi Non Verbal dengan komunikasi non lisan. Contohnya, bahasa isyarat dan tulisan tidak dianggap sebagai komunikasi non verbal karna menggunkan kata, sedangkan intonasi dan gaya bicara tergolong dalam komunikasi non verbal

Jenis-Jenis Komunikasi Non Verbal

Maksud dari komunikasi non verbal adalah untuk menyampaikan sebuah informasi kepada lawan bicara. Jadi, tidak hanya disampaikan menggunakan kata-kata saja, tujuannya juga bisa dicapai dengan memberikan bahasa tubuh. Dan adapun jenis-jenis komunikasi non verbal yang bisa di ketahui

1. Ekspresi Wajah

Ekspresi wajah adalah bentuk komunikasi non verbal yang paling sering digunakan. Bahkan, tidak jarang kita mengetahui informasi dari lawan bicara dari ekspresi wajahnya. Sebagai contohnya, ketika atasan kerja kita memebri senyum kepada kita, itu mengartikan kalau kinerja kita bagus

2. Tatapan Mata

Tatapan mata juga termasuk kedalam komunikasi non verbal. Dengan cara melihat, menatap, bahkan berkedip hal itu termasuk sebuah informasi. Contohnya saat melihat seseorang yang kita cintai, maka ukuran pupil akan membesar dan frekuensi berkedip meningkat.

3. Gestur

Gestur atau di sebut gerakan tubuh juga bisa disebut jenis komunikasi non verbal. Contoh komunikasi non verbal dengan menggunakan gesture adalah dengan memperagakan jumlah angka tertentu, menunjuk, melambaikan tangan, hal-hal sederhana yang sebenarnya sering kita lakukan.

4. Sentuhan

Dari sentuhan yang kita terima juga bisa menyampaikan informasi. Sentuhan menunjukkan ajakan, keramahan, bahkan sesuatu yang terdesak. Dalam kehidupan sehari-hari kita terbiasa berjabat tangan dengan rekan kerja sebagai tanda kesepakatan atau terima kasih dalam hal kerja sama.

5. Penampilan

Penampilan seperti cara berbusana, pemilihan warna baju yang dikenakan, hingga tmpilan rambut juga termasuk bentuk komunikasi non verbal. Sebab, penampilan ini bisa menentukan penilaian orang lain terhadap kita

Manfaat komunikasi Non verbal dalam dunia bisnis

1. Dapat mengetahui sikap seseorang secara lebih jelas

Jika seseorang dapat pesan pesan non verbal yang di sampaikan oleh orang lain, maka seseorang tersebut akan mengerti akan sikap seseorang, contohnya, jika para karyawan sedang merasa kecewa maka akan terlihat jelas dari kinerja mereka yang menurun.

2. Dapat mengetahui kecurangan atau kejujuran dari seseorang

Dengan mempelajari komunikasi non verbal secara mendalam, kita dapat mengetahui kecurangan atau kejujuran dari seseorang. Karna di jaman sekarang orang orang lebih percaya pada pesan pesan yang disampaikan melalui komunikasi non verbal dari pada pesan pesan yang disampaikan oleh komunikasi verbal. Karna seseorang yang sedang berbuat curang, ia dapat menutupinya dengan beberapa argumen yang ia punya dan komunikasi verbalnya, tetapi ia tidak dapat menutupi gerak-gerik tubuhnya yang gelisah dan ekspresi wajahnya yang terlihat ketika sedang melakukan komunikasi non verbal