Seringkali sulit untuk mengetahui di mana massa jalanan dimulai dan di mana media sosial berakhir.
Poin-Poin Penting
- Psikologi massa telah menarik minat para sarjana sejak Revolusi Perancis dan bahkan diakui di Roma klasik.
- Massa media sosial mengancam ketertiban sipil karena potensi ukuran, kecepatan, skala, dan organisasi terpusat mereka.
- Jika platform online terus menyebarkan kebencian, ada alasan bagus untuk menutupnya demi keselamatan publik.
Psikologi massa telah menarik minat para sarjana sejak Revolusi Perancis dan bahkan diakui di Roma klasik. Internet menambahkan perubahan baru pada psikologi massa, namun sifat buruknya tetap sama.
Fitur Massa yang Merusak
Jenius Perancis, Gustave LeBon, menggambarkan ciri-ciri dasar perilaku massa pada tahun 1895. Sejak itu, para psikolog sosial terkemuka telah mengubah versinya tentang “The Crowd: A Study of the Popular Mind” tetapi judulnya dapat dengan mudah diterapkan pada buku kontemporer tentang cara kerja massa. media sosial.
Le Bon mencirikan kondisi mental anggota gerombolan sebagai orang yang bulat, emosional, dan lemah secara intelektual. Dia mungkin menggambarkan mentalitas kelompok orang-orang di platform online yang sangat emosional dan kurang skeptis atau disiplin saat mereka memperkuat opini orang lain dengan “menyukai” atau me-retweet.
Anonimitas massa dapat ditingkatkan dengan mengenakan masker, membawa lambang atau bendera, atau mengenakan seragam informal seperti jaket kulit yang dikenakan oleh geng motor. Dengan kedok anonimitas, anggota mafia mengalami berkurangnya rasa tanggung jawab dan akuntabilitas. Mereka menjadi deindividuasi, yang berarti fokus perhatian mereka beralih dari diri mereka sendiri ke kelompok. Dalam keadaan yang tidak terindividualisasi ini, anggota gerombolan melakukan perilaku tanpa hambatan, seperti vandalisme dan penjarahan—tindakan yang tidak mungkin mereka lakukan sebagai individu. Meskipun kekerasan massa mempunyai bentuk yang berbeda-beda dalam konteks yang berbeda, semua massa mempunyai ciri-ciri deindividuasi, disinhibisi, dan fokus emosional yang kuat.
Apa yang Ditambahkan Internet
Ciri-ciri ini juga terlihat di grup media sosial. Namun gerombolan massa online memiliki beberapa ciri organisasi yang membedakan mereka dari massa jalanan kuno. Pertama, massa di dunia maya bisa menjadi jauh lebih besar karena mereka tersebar melintasi batas-batas negara dan membawa tema yang sama dalam aksi-aksi yang tersebar secara geografis. Jadi, meme anti-imigran sayap kanan yang sama mengenai invasi teritorial dan penggantian penduduk asli juga muncul dalam protes jalanan di seluruh dunia.
Massa online memiliki keunggulan organisasi dalam hal kecepatan penyelenggaraan acara. Massa online juga memiliki arahan terpusat dan disebarkan oleh pesan-pesan seperti “Ini akan menjadi liar!” (mulai 6 Januari di Amerika Serikat) dan “balancing up, tool up” dari para perusuh jalanan Dublin yang disuruh tampil dengan topeng dan membawa senjata.
Serangan tanggal 6 Januari di US Capitol menimbulkan komunikasi media sosial yang berkelanjutan di antara para perusuh dan antara perusuh dan para pemimpin seiring dengan berlanjutnya kekerasan. Mereka juga merekam peristiwa yang terjadi, kemudian menggunakan video tersebut untuk tujuan membesarkan diri dan propaganda.
Sayangnya bagi mereka, dan sejalan dengan gagasan Le Bon bahwa anggota gerombolan itu lemah secara intelektual, rekaman-rekaman ini kemudian digunakan untuk memenjarakan ratusan perusuh, yang menunjukkan ketidakmampuan mereka memikirkan tindakan mereka dengan matang.
Dalam beberapa hal, massa yang menggunakan media sosial lebih mengancam ketertiban sipil karena potensi ukuran, kecepatan, skala global, dan organisasi terpusat mereka. Hal ini memunculkan hubungan yang menarik antara kelompok diskusi online yang mempopulerkan ujaran kebencian dan dampak nyata dari kekerasan yang merusak.
Persimpangan Ujaran Kebencian Online dan Massa di Dunia Nyata
Dalam dunia keterhubungan media sosial saat ini, sulit untuk membedakan antara ujaran kebencian dan tindakan agresif. Psikolog selalu buruk dalam menegosiasikan batasan ini karena kita tidak dapat menjelaskan mengapa beberapa individu mungkin melewati batas untuk melakukan kebencian sementara sebagian besar tidak.
Secara umum, ada beberapa penjelasan yang masuk akal: Orang yang melakukan agresi dipengaruhi oleh emosi yang kuat. Pada saat yang sama, hambatan mereka melemah. Tampaknya beberapa individu lebih rentan terhadap pengaruh massa dibandingkan yang lain, baik itu massa jalanan, grup online, atau kelompok aneh yang muncul melalui media sosial. Mungkin juga mereka menjadi radikal karena pernah terpapar ide-ide ekstremis.
Apa pun penyebab kekerasan tersebut, dari sudut pandang keselamatan publik, ketika media sosial diperbolehkan menyiarkan hasutan, sering kali hanya masalah waktu sebelum kekerasan yang merugikan dapat terjadi.
Menindak Media Sosial Penting untuk Ketertiban Sipil
Dengan logika tersebut, memperkuat ujaran kebencian secara online setara dengan meneriakkan “api” di bioskop yang ramai. Kita tidak perlu heran jika ada orang yang terluka. Untuk mencegah dampak buruk tersebut, kita harus menekan ujaran kebencian. Jika platform seperti X, Reddit, Telegram, dan YouTube terus menyebarkan kebencian, dengan konsekuensi yang merusak, baik di Washington, Dublin, atau di tempat lain, ada alasan bagus untuk menutupnya demi keselamatan publik.
***
Solo, Jumat, 26 April 2024. 8:03 pm
Suko Waspodo
Ikuti tulisan menarik Suko Waspodo lainnya di sini.
